코웨이 파트너스

개인정보의 처리목적

① 코웨이는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

지원 상담 및 문의 응대: 지원 관련 상담 및 문의 처리

지원 과정 및 고지사항 안내: 교육 등 지원 절차 안내 및 기타 필수 고지사항 전달

② 코웨이는 개인정보를 제1항의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정 입니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

코웨이는 개인정보를 수집한 날로부터 2개월간 보유하되, 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간에 대하여 별도 규정이 있는 경우에는 이에 따릅니다.

처리하는 개인정보 항목

코웨이가 파트너스 상담 신청자로부터 수집하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

성명, 휴대전화번호, 성별, 연령대, 거주지 지역 

수집한 개인정보의 공유 및 제공(개인정보의 제3자 제공 등)

회사는 원칙적으로 "개인정보의 처리목적"에서 명시한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

(1) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

(2) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

(3) 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

개인정보처리의 위탁

① 코웨이는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁업체는 위탁받은 목적 및 계약 종료시까지 개인정보를 보유 및 이용합니다.

서버제공 : 아마존 웹 서비시즈코리아(유)

사이트 운영관리: 메가존

알림톡 발송: 슈어엠, 엠앤와이즈

② 코웨이는 개인정보 처리업무 위탁시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준

회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 회사는 다음과 같은 엄격한 기준을 충분히 고려한 후에 이러한 추가적 이용·제공을 수행합니다.

① 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

가.본 개인정보 처리방침 *개인정보의 수집 및 이용 목적에 기재된 목적 나.기타 본 개인정보 처리방침 *개인정보의 수집 및 이용 목적에 기재된 목적과 그 성질이나 경향상 관련성 있는 개인정보 처리의 경우

② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 처리에 대한 예측가능성이 있는지 여부

가.추가적 이용·제공이 회사가 달성하고자 하는 제품 및 서비스 품질 향상이라는 목적 달성과 관련성 있는지 여부 나.이용약관을 통하여 이용자에게 제시된 서비스의 내용 다.본 개인정보 처리방침 및 동의서를 통하여 이용자에게 제시된 개인정보 수집 항목 및 목적 라.제품 및 서비스가 고객에게 제공되는 방식 마.기타 유사 업계, 제품 및 서비스의 관행 및 동향

③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

회사는 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않는 범위에서 이용자의 개인정보를 추가적으로 이용/제공합니다. 회사는 개인정보의 추가적인 이용·제공으로 인하여 이용자의 사생활이 침해되거나, 이용자의 개인정보가 원치 않는 제3자에게 노출됨으로 인한 불편을 야기하거나, 기타 이용자가 예측할 수 없는 불이익이 발생하는 등 이용자의 이익이 부당하게 침해되지 않도록 합니다.

④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

회사는 추가적으로 이용·제공되는 개인정보를 추가 이용·제공 목적을 위하여 필요한 최소한도로 제한하며, 암호화 등 적절한 보호조치를 적용하여 안전하게 관리합니다.

개인정보의 파기

① 코웨이는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가.파기절차

코웨이는 파기 사유가 발생한 개인정보를 목적이 달성된 후 별도의 DB 또는 Table로 옮겨 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 기간에 따라 일정기간 보유 후 파기합니다.

나.파기방법

코웨이는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기 합니다.

개인정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

① 개인정보주체는 언제든지 개인정보의 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 개인정보주체 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(fax) 등을 통하여 제1항의 권리행사를 할 수 있습니다.

③ 제1항 및 제2항에 따른 권리행사는 개인정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 가능 합니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 개인정보주체의 개인정보 열람 및 처리 정지가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 코웨이는 본 조에 따른 개인정보의 열람∙정정∙삭제∙처리정지 등을 요구 받은 경우, 권리행사를 한 자가 개인정보주체 본인 또는 정당한 대리권을 가진자(대리인)인지를 확인한 후, 권리행사가 정당한 경우 이에 대한 적절한 조치를 취합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

① 코웨이는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가.관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 나.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 다.물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

② 코웨이는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 국제 정보보호 인증인 ISO/IEC27001, 국내 정보보호 인증인 ISMS-P를 통해 외부기관으로부터 정기적으로 코웨이 정보보호 활동에 대해 검증을 받고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

① 코웨이는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가.쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안 접속여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 나.쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키및사이트권한> 쿠키및사이트 데이터 관리 및 삭제

Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴> 개인정보 및 보안> 쿠키및기타사이트데이터

다.쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

① 코웨이는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 개인정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : DX센터 김동현 전무

개인정보 보호 담당부서 : 정보보안팀
연락처 : 02-2163-4308, privacy@coway.com,
FAX 02-6480-8240

② 위 연락처/이메일은 개인정보 관련 긴급 상담을 우선 응대해 드리기 위한 전용 번호 입니다.

③ 일반 AS접수/상담은 대표번호(1588-5200)를 이용해 주시기 바랍니다, 다만 긴급연락처로 연결이 어려울 경우 고객센터(1588-5200)나 카카오 고객센터로 연락주시면 신속히 상담해 드리겠습니다.

개인정보 열람청구 및 권익침해 구제방법

① 개인정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 코웨이 고객센터

연락처 : 1588-5200, privacy@coway.com,
FAX 02-6480-8240

② 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가.개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972
(privacy.kisa.or.kr) 나.개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118
(privacy.kisa.or.kr) 다.대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 다.경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

코웨이는 관련 법령, 회사 내부정책 등에 따라 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을시에는 개정 최소 7일전부터 약관화면을 통해 고지할 것입니다.

이 개인정보 처리방침은 2025. 04. 14부터 적용됩니다.

공고일자: 2025년 04월 14일

시행일자: 2025년 04월 14일